Migros ve Koç Üniversitesi işbirliğinde kurulan KÜMPEM'in (Koç Üniversitesi- Migros Perakende Eğitim Merkezi) perakende alanındaki gelişmeleri mercek altına aldığı KÜMPEM Forum PerakendeKonferansı, 9-10 Mayıs'ta gerçekleşti. Bu yıl konferansın teması 'Yeni Perakende DNA'sı' oldu. Migros Ticaret A.Ş. Sürdürülebilirlik Komitesi Başkanı DemirAytaç, "Satış odaklı yaklaşım artık yerini müşteriler için fiziksel, duygusal ve sosyal değer yaratan hizmet anlayışına bıraktı" dedi.