Alo için sabır şartı
Giriş Tarihi:
Ulusal Meslek Standardı, çağrı merkezlerine de el attı. Çağrı merkezi çalışanına 'sabır' şartı getirildi. Buna göre; çağrı merkezi müşteri temsilcisi, araştırmacı ve yaratıcı olacak. Stresli hallerde sakin davranacak.