Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (
BDDK) geçen yıl
9 bin 895 adet şikayette bulunuldu. En yoğun başvurunun
2 bin 459 adet şikayetle
bireysel krediler ve
2 bin 293 adet şikayetle
kredi kartları konusunda gerçekleştiği görüldü. Kredi kartlarına ilişkin yapılan şikayetlerde de kredi kartı ücret ve komisyonları başı çekti.
