Tüketicinin derdi dosya masrafı

2013 yılında tüketiciler, en çok bankaların kullandırdıkları krediler için aldığı dosya masrafları ile televizyon ya da internet üzerinden yapılan ayakkabı, telefon, kamera, beyaz eşya gibi ürünlerin satışlarından şikayetçi oldu. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Kayseri Şube Başkanı Mehmet Çağlıergin, "Bankalar, vatandaşlara kredi kullandırırken dosya masrafı gibi değişik kalemler altında birtakım paralar talep ediyor" dedi. Çağlıergin, vatandaşların, dosya masrafından başka 2013 yılında en çok televizyon ya da internet üzerinden satışı yapılan ürünlerle ilgili şikayette bulunduğunu kaydetti.