Oteldeki kötü koku ücret iadesi getirdi
Antalya’da kaldığı otelde kötü koku nedeniyle konaklama ücretinin iadesi için başvuran Doğan Bayrak’a, Giresun Tüketici Hakem Heyeti ödediği ücretin yarısının iadesine karar verdi. Tüketiciler Birliği, kararın emsal niteliğinde olduğunu vurguladı.
Giriş Tarihi:
Antalya'da konakladığı otelde "kötü koku" şikayetiyle Giresun İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran kişinin, ödediği konaklama ücretinin yarısının iadesine karar verildi.
Başvurusu geçen ay sonuçlanan Doğan Bayrak, otelin rezervasyonu iptal edilse dahi ücret iadesinin olmayacağını kendisine bildirdiğini, hakem heyetinin kararından memnun olduğunu söyledi. Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin de "Bu karar bütün hakem heyetleri için geçerli. Bulunduğunuz yerdeki hakem heyetine gittiğinizde hakkınızı alabilirsiniz." dedi.