Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerine
yılın ilk 6 ayında
286 bini aşkın şikayet
yapıldığını,
alınan kararların yüzde 82'sinin tüketici lehine sonuçlandığını bildirdi.
Tüfenkci, başvuruların şikayet
türlerine göre dağılımına bakıldığında,
117 bin 424 başvuruyla tüketici kredisi
sözleşmelerinin ilk sırada yer aldığını,
73 bin 650 başvuru ile ayıplı mal,
31 bin 500 başvuru ile ayıplı hizmet ve
10 bin 73 başvuru ile abonelik sözleşmelerinin
en fazla şikayet konusu olan diğer
alanlar olduğunu söyledi.