İşletmelerin geleneksel iş modellerini dijital teknolojilerle entegre etmelerini ve bu teknolojileri iş süreçlerine uygulamalarını ifade eden e-dönüşüm, rekabet ortamında ayakta kalmak ve uzun soluklu bir yaşam döngüsüne sahip olmak isteyen KOBİ'lerin başarısı için de atılması gereken adımlar arasında. Uzmanlar, e-dönüşüm süreçlerinde dikkat edilmesi gereken adımları paylaştı: