Akbank'ta dün sabah saatlerinde sistemin çökmesiyle başlayan problem halen giderilemedi. Bankanın mobil işlemleri, kredi kartı pos cihazları ve şubeler arasındaki sistemi hala çalışmıyor. Bu gelişmeler üzerine vatandaşlar tarafından, 'Akbank hesabı nasıl kapatılır?' sorusunun cevabı araştırılmaya başlandı. İşte adım adım Akbank hesap kapatma işlemleri!
Türkiye'nin önde gelen bankalarından Akbank'ta sistem çöktü. Müşteriler bankanın hiçbir sistemine ulaşamıyor. Bankanın mobil işlemleri, kredi kartı pos cihazları ve şubeler arasındaki sistemi çalışmıyor. Müşteriler kartla alışveriş yapamıyor, para çekemiyor ve para transferi yapamıyor.
AKBANK HESAP KAPATMA İŞLEMLERİ
1 – Akbank Direkt İnternet Şubesi üzerinden kapatma;
Müşterini numaranız ve Akbank Direkt İnternet şifreniz ile hesabınıza giriş yapınız. Akbank Direkt Internet şubede Hesaplarım menüsünden Vadesiz Hesaplarım seçeneğinden kapatılmak istenen hesap seçilir ve Hesabı Kapat butonuyla Akbank hesabı silinir – kapatılır.
Dilerseniz Akbank Direkt İnternet'e Kredi Kartı numarası ile giriş yaparak da vadesiz hesap kapatma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
2 – ATM Kullanarak Akbank Hesabı silme – Kapatma;
ATM'den Hesap İşlemleri ardından gelen ekranda "Vadesiz Hesap İşlemleri" butonuna basılır. Vadesiz Hesap Kapama butonuyla ATM'den açılmış ve neo karta bağlı vadesiz hesaplar kapatılabilir. Neo karta bağlı ana hesabın kapatılması isteniyorsa şubelerle iletişime geçilmelidir.
3 – Şubelerden Akbank Hesabı Silme – Kapatma;
Dilediğiniz bir Akbank şubesine giderek de Akbank hesabı silinir – kapatılır.
4 – Çağrı Merkezi Üzerinden Akbank Hesabı silme – Kapatma;
Hareketsiz hesaplara ilişkin bilgi ve hesap kapama işlemleri için 444 25 25 nolu telefondan Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Bankacılık İşlemleri menüsündeki Mevduat İşlemleri / Hareketsiz Hesap Kapama fonksiyonu aracılığı ile Sesli Yanıt Sistemi üzerinden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Hesabınızda bakiye olması halinde, hesap kapatılamamaktadır. Bu durumda hesabınızdaki bakiyeyi başka bir hesabınıza virman yapabilir ve ya farkli bir bankadaki hesabınıza transfer edebilirsiniz.
Çağrı Merkezi üzerinden para transferi işlemi yapabilmek için "Parola"ya sahip olmanız gereklidir. Parola'ya sahip değilseniz, hesap kapama işlemini Şubelerden, ATM'lerden ve Akbank Direkt İnternet'ten yapabilirsiniz.
