Resmen değişti! Bankada hesabı olan, kredi kartı kullanan herkesi ilgilendiriyor!

Herkes çok dertliydi ve resmen değişti. Bankada hesabı olan, kredi kartı ya da kredi kullanan herkesi çok yakından ilgilendiriyor. Yapılan değişiklik ile bundan sonra 60 yaş ve üstü vatandaşlara telefon bankacılığında doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sağlayacak. Satış ve pazarlama amacıyla pazar günleri çağrı merkezi tarafından arama yapılamayacak, diğer günler için yapılan aramalar ise Türkiye saatiyle 09.00-20.00 arasında gerçekleştirilecek.

Bankalar hizmet seviyesi ve çağrı merkezi hizmet kalitesine ilişkin ay bazındaki ölçümleri ve banka çağrı merkezi iletişim numaralarını raporlamaya konu ay sonunu takip eden 15 iş günü içerisinde BDDK'ya gönderecek. Bankalara uyum için 1 Temmuz'a kadar süre verildi. Bankaların çağrı merkezi hizmet seviyesi ve kalitesine dair kuralları belirleyen yönetmelik yürürlüğe girdi.Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunca (BDDK) hazırlanan Banka Çağrı Merkezlerinin Hizmet Seviyesinin ve Kalitesinin Belirlenmesine İlişkin Yönetmelik, yayımlanarak yürürlüğe girdi.

HABERİN DEVAMI İLERİ

GÜNÜN DİĞER HABERLERİ İÇİN TIKLAYIN

DİĞER

Çağla Şıkel’in estetik yaptırmadan önceki halini görenler şaşırdı! Kim der ki Çağla Şıkel!

Mustafa Sandal'ın eski eşi Emina Jahovic'in lüks malikanesine bakın! Fiyatı dudak uçuklattı!

Mükerrer Ne Demek? Mükerrer Kelimesi TDK Sözlük Anlamı Nedir?

Hıdırellez İslam'da var mı? Hıdırellez dilek dilemek, tuz yemek günah mı? 5 Mayıs gecesi tuz yiyip yatarsak...

Kadroyu şenlendirecek yeni transfer açıklandı: Bahar dizisinde Evren Hoca'ya kısmet çıktı!

Metafor Ne Demek? Metafor Kelimesi TDK Sözlük Anlamı Nedir?

Kuran-ı Kerim'de adı geçen tek ay hangisidir?

GÜNÜN MANŞETLERİ

Anasayfa Yazarlar Güncel Spor Ekonomi Seçim Dünya Saklambaç Yaşam Galeri Takvim TV

Sitelerimizde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile çerezler kullanılmaktadır.

Bu çerezler, kullanıcıların tarayıcı ve cihazlarını tanımlayarak çalışır.

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kişiselleştirilmiş reklam deneyimi, internet sitemizi optimize edebilmemiz, ziyaret tercihlerinizi hatırlayabilmemiz için veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız.

Bu çerezlere izin vermeniz halinde sizlere özel kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilir, sayfalarımızda sizlere daha iyi reklam deneyimi yaşatabiliriz. Bunu yaparken amacımızın size daha iyi reklam bir deneyimi sunmak olduğunu ve sizlere en iyi içerikleri sunabilmek adına elimizden gelen çabayı gösterdiğimizi ve bu noktada, reklamların maliyetlerimizi karşılamak noktasında tek gelir kalemimiz olduğunu sizlere hatırlatmak isteriz.