Telefon kullanan herkesi çok yakından ilgilendiren detay: Yapmazsanız eğer... Artık bunları yapmak zorunlu hale gelecek…

Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu yani BTK aracılığı ile cep telefonu kullanan herkesi çok yakından ilgilendiren yeni bir karar alındı ve açıklandı. Bu alınan kararın açıklanmasının ardından abonelere hatlarını daha kolay ve ispatlanabilir bir yöntem ile sesli mesaj hizmetlerine açık ve kapalı durumlara getirmeleri için imkanlar verileceği bildirildi. Cep telefonu kullanmaya devam eden vatandaşları çok yakından ilgilendiren karar ile herkese bildirileri yapıldı.BTK aracılığı ile alınan karara bakılacak olduğu zaman mesaj bırakılması ya da dinlenmesi gibi durumlar karşısında ücretlendirmelerden daha önce yapılacak hizmetlerden ötürü oluşması söz konusu olan ücret bilgi içerikli bilgilendirme anonsunun açık ya da anlaşılır bir şekilde ücretsiz olarak abonelere sunulacak.BTK açıklaması geldi... BTK açıklaması sırasında;''Tüketici hakları daire başkanlığı tarafından hazırlanmış olan takdir ile eklerin incelenmiş olduğu bilinmelidir.5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanun içerisinde yer alan 1, 4, 6, 12, 48 ve 49 numaralı olan maddelere göre belirlemeler olmuştur.Maddelerde yer alan Elektronik Haberleşme Sektörü üzerinde ilgili olarak yer alan Tüketici Hakları Yönetmeliği kapsamında bulunan 5, 6 ile 8 numaralı olan maddelere göre yapıldı. Bir yandan da ilgili olarak diğer mevzuat gereğince karar alındı. Abonelerin hatlarının meşgul, kapalı/ulaşılamaz olduğu, gelen çağrının yanıtlanmadığı gibi biri birinden farklı olarak meydana gelen durumlarda sesli mesaj bırakılması ile bırakılan mesajların alınmasına/dinlenmesine için birçok imkân tanıyan bir hizmete değindi. Bu anlarda (sesli mesaj hizmeti) sunulması durumunda abonelerin de farklı bir mağduriyeti yaşanmama durumları karşısındateminen sesli mesaj bırakılması ile beraber sesli mesaj alma/dinleme adımları sırasında herhangi bir ücret yansıtılmadığı durumlar hariç olacak şekilde devam edecek.1. Abonelere hatlarını normale oran ile çok kolay ve ispatlanabilir bir yöntem ile dilediği an sesli mesaj hizmetine açık ya da kapalı hale getirebilmelerine yönelik imkân bulunmalıdır.2. Varsa gönderilmiş olanlar arasında sesli mesaj bırakılması ya da dinlenmesi gibi durumlardan kaynaklı yapılacak ücretlendirmelerden daha önce hizmet durumlarından ötürü oluşabilecek ücret bilgisini içeren bilgilendirme anonsunun açık ya da anlaşılır şekilde ücretsiz bir şekilde abonelere verilmesi gerekir. Bir yandan da anonsu müteakip yapılacak tuşlama ya da benzeri verilecek onay sonrasında ücretlendirmenin öne geçme durumları,3. Uluslararası bir şekilde meydana gelen dolaşım sırasında sesli mesaj bırakma/dinleme çalışmalarından yararlanmayı tercih eden abonelerden; uluslararası dolaşımdan kaynaklanan ücretlendirme durumları da dâhil olacak şekilde belirlenecek. Bu anlarda hizmete ilişkin açık bir yandan da anlaşılır bilgilendirilmelerini müteakip ispatlanabilir onaylarının alınması durumunda geçerli olacak. Ek olarak uluslararası dolaşım hizmetinden faydalanılması uygun görülen süre içerisinde işbu Kurul Kararı'nın 2'nci maddesinin uygulanması dikkatleri çekecek.4. İşbu Kurul Kararı'nın tebliğ tarihinden itibaren; a. 1'inci maddesinin 1 (bir) ay sonra, b. Diğer hükümlerinin 6 (altı) ay sonra yürürlüğe girmesi'' gibi hususlarına karar verilmiştir.