Telefonda rehberlik hizmetleri
veren işletmecilerin
geliri, bu hizmetlerin ivme
kazandığı 2010 yılından bu
yana toplam
553 milyon lira oldu.
Gelişen teknolojiyle klasik
telefon rehberlerinin yerini
alan rehberlik hizmetleri,
2010 yılı başında birden
fazla şirketin sektöre girmesi
ve reklam kampanyalarıyla
ivme kazandı. Halk arasında
'
bilinmeyen numaralar'
olarak adlandırılan ve telefon
işletmecilerinin numara veri
tabanlarına erişerek elde
edilen bilgilerin kullanıcılara
ulaştırılmasını içeren
hizmet,
118'li numaralarla başladı. Rehberlik hizmetleri
kapsamına ilerleyen
dönemlerde nöbetçi eczane,
ulaşım tarifeleri, vergi borcu
sorgulama gibi hizmetler de
dahil oldu.
Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu'nun
(BTK) verilerinden derlenen
bilgilere göre, 2010 yılından
bugüne kadar geçen süreçte
söz konusu hizmeti veren
işletmecilerin toplam geliri
553 milyon lirayı geçti. Bu
dönemde rehberlik hizmeti
almak için işletmecilere
yapılan toplam çağrı sayısı
ise
292 milyona yaklaştı.
Rehberlik hizmeti sunmak
üzere yetkilendirilen 11 aktif
işletmecinin, geçen yılın
üçüncü çeyreğinde çağrı
sayısı
2 milyon 396 bin 175, çağrı süresi
3 milyon 576 bin 350 dakika olarak
gerçekleşti. Bu çeyrekte
3 milyon 26 bin 955 isimle
sorgulama,
894 bin 676 numarayla sorgulama
yapıldı. Rehberlik hizmeti
sunan işletmecilerin üç aylık
gelirleri ise yaklaşık
9.6 milyon lira oldu.