Almayan bin pişman olur! Başvuru yapan vatandaşlar, bankalara ödedikleri paraları hemen iade alacak!

Müşteri mağduriyetlerini engellemek adına hizmet veren Türkiye Bankalar Birliği'nin Hakem Heyeti bu alanda etkinlik göstermektedir. Bankaların haksız yere değişik kanallardan tahsis etmiş bulunduğu ücretlerin iadesini gerçekleştiren bu hizmetten mağduriyet yaşam sürdüren herkes faydalanabilmektedir. Siz de hesabınızda sıra dışı bir ücret tahsilatı sorunu ile karşılaştıysanız ivedi olarak lüzumlu başvuruları yapmanız lazımdır. Yaşadığınız sorunlarla bizzat ilgilenecek 4 farklı birim vardır; · Banka Kartları ve Kredi Kartları Bireysel Müşteri Hakem Heyeti · Tüketici Kredileri Bireysel Müşteri Hakem Heyeti · Sigortacılık İşlemleri Bireysel Müşteri Hakem Heyeti · Diğer Bankacılık Ürün ve Hizmetleri Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Yaşadığınız sorunun onaydan geçmesi ile bu birimlerden biri ile işlemlerinize devam etmeniz sağlanır. Burada fazlan ödediğiniz paraları geri alabilmeniz için mutlaka başvuru koşullarını da göz önünde bulundurmak durumundasınız. Peki, başvuru süreci nasıl gelişiyor? İşte bu soruya dair merak edilen ayrıntıların tamamı! Nasıl Başvuru Yapılır? Başvuru formu ile eş güdümlü bizzat TBB şubesine müracaat edilmelidir. Başvurular e-Devlet üzerinden yapılmaktadır. Yapılan müracaatnun kabul görmesi ve kurul kararı ile para iadesi yapılmaktadır. Öncelik ile problem yaşadığınız banka ile iletişime geçilmelidir. Bu hususta hazırlanmış olan müracaat teyit belgesi banka doğrultusundan sizlere verilecektir. Belgelerin gönderimi e-Devlet üzerinden 60 gün içinde yapılmalıdır. Hakem heyeti 30 gün içinde kararının bildirisini sizlere iletmektedir. Bu aşamadan sonra bundan sonra geri ödeme alabilmenizin yolu da açılmaya başlayacaktır. Başvuru Yapma Ücreti Ne Kadar? Başvuruların alınması ve kabul edilmesinde herhangi bir ücret talep edilmez. Yaşadığınız problemi bankaya bildirmeniz durumunda ücretsiz olarak müracaat formu ve bilgilendirme broşürünü alabilirsiniz. Bankadan aldığınız belgenin gönderimi sağlandıktan sonraki 30 iş gününde heyet karar sonucunu e-Devlet üzerinden sorgulayabilirsiniz. Tüketici fiyat endeksine bağlı olarak tespit edilen maksimum ödeme her sene TUİK bağlamında güncellenmektedir. Bu da ödeme almanız konusu ile ilgili değişik rakamları karşınıza çıkaracaktır.

Almayan bin pişman olur! Başvuru yapan vatandaşlar, bankalara ödedikleri paraları hemen iade alacak!

Almayan kafasını taşlara vurur... Hakem heyeti bankalar ve müşteriler arasında tarafsız bir tutum sergileyerek tarafların uzlaşmasını sağlamaktadır. Hakem heyetine gerçekleştireceğiniz başvurunun onayı ile yaşadığınız meseleye yönelik birimlere ulaşmanız sağlanır.