Almayan kafasını taşlara vurur... Hakem heyeti bankalar ve müşteriler arasında tarafsız bir tutum sergileyerek tarafların uzlaşmasını sağlamaktadır. Hakem heyetine gerçekleştireceğiniz başvurunun onayı ile yaşadığınız meseleye yönelik birimlere ulaşmanız sağlanır.
Müşteri mağduriyetlerini engellemek adına hizmet veren Türkiye Bankalar Birliği'nin Hakem Heyeti bu alanda etkinlik göstermektedir. Bankaların haksız yere değişik kanallardan tahsis etmiş bulunduğu ücretlerin iadesini gerçekleştiren bu hizmetten mağduriyet yaşam sürdüren herkes faydalanabilmektedir. Siz de hesabınızda sıra dışı bir ücret tahsilatı sorunu ile karşılaştıysanız ivedi olarak lüzumlu başvuruları yapmanız lazımdır.
· Tüketici Kredileri Bireysel Müşteri Hakem Heyeti