Bir vatandaşa, 'kaçak elektrik kullandığı' gerekçesiyle fazladan elektrik faturası gönderildi. Usulsüz elektrik kullanmadığını savunan vatandaş, fazladan alınan paralar ve faturanın iptali için
Kamu Denetçiliği Kurumu'na (KDK) başvurdu. Başvuruyu inceleyen KDK uzmanlarıyla, EPDK yetkilileri ve şirket yöneticileri arasında yapılan görüşmeler sonucu, vatandaştan haksız tahsil edilen elektrik faturasının faiziyle geri ödenmesi sağlandı.