Bankaların kullandığı bilgi sistemlerinin yönetimi, elektronik bankacılık hizmetlerine ilişkin esasları düzenleyen ve kimlik doğrulamada eski yöntemleri kaldıran yönetmeliğin birinci ayağı yarın yürürlüğe giriyor. Yeni sisteme göre; çağrı merkezlerindeki müşteri temsilcileriyle anne kızlık soyadı başta olmak üzere kimlik bilgileri üzerinden doğrulama yapılmayacak. Müşterilere yollanan SMS ve e-postalar doğrulanmış, teyit edilmiş adreslere gönderilecek. HAZAL ATEŞ
