E-DEVLET ÜZERİNDEN SORGULAMA
Kamusal işlemleri tek bir çatı altında toplayan e-Devlet kapısı üzerinden HGS cezası sorgulaması yapılmasına imkan tanınır. PTT Genel Müdürlüğü tarafından desteklenen "Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) İhlalli Geçiş Bilgileri Sorgulama" sayfası üzerinden HGS cezalarına ilişkin bilgiler öğrenilir.
Açılan ekran üzerinden ilk adımda kişilerin "kimliğimi şimdi doğrula" sekmesine basması yeterli olur. e-Devlet kapısı kimlik doğrulama sistemi aracılığıyla kişilerin giriş işlemlerini tamamlaması için T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi bilgileri eklenmelidir. Bilgilerin girilmesinden sonra "sisteme giriş yap" yazısına basılarak kişilerin adına ait olan araçlarının HGS cezalarının sorgulama işlemi tamamlanır.
HGS MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARASI ÜZERİNDEN SORGULAMA
İnternet üzerinden yapılan online sorgulamaların yanı sıra sürücülerin telefon aracılığıyla da sorgulamalarını yapmasına imkan tanınır. Sürücüler 0850-460-60-60 ya da 444-1-788 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sorgulama işlemini yapabilirler.
HGS CEZALARI NASIL ÖDENİR?
HGS cezaları şahsen PTT şubelerinden ya da online olarak e-Devlet kanalı ve anlaşmalı bankalar aracılığıyla ödenir. Karayolları Genel Müdürlüğü'nün anlaşmalı olduğu bankaların mobil uygulamaları, internet bankacılığı kanalları ve şubelerinden HGS cezalarına ilişkin ödeme yapılmaktadır. Karayolları Genel Müdürlüğü ile anlaşmalı olan bankalar şunlardır:
Ziraat Bankası
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB)
Yapı Kredi Bankası
HSBC Bank
Türkiye Finans Katılım Bankası
Vakıfbank
Denizbank
Garanti BBVA Bank
QNB Finansbank
Halkbank
E- devlet sistemi üzerinden HGS sorgulama işlemi yapman için öncelik olarak e- devlet şifreni olması gerekmektedir. E- devlet şifreniz yok ise çok basit bir işlem ile e- devlet şifresini temin edebilirsiniz. İlk olarak sizlere ne yakın olan herhangi bir PTT şubesine gitmelisiniz ve oradan talep edeceğini e- devlet şifresi için 2 TL işlem ücreti ve de kimlik kartını ile çok kolay bir işlem ile e- devlet şifrenizi alabilirsiniz. E- devlet şifrenizi aldıktan sonra HGS geçiş ihlali sorgulama işlemi için e- devlet sisteminin resmi sayfasına girmeni gerekir. Ve girdiğiniz e- devlet sayfasında ekranda çıkacak olan Kimliğimi Doğrula yazısına tıklamanız gerekir. Yazıya tıkladığınız zaman almış olduğunuz e- devlet şifresini ve de TC kimlik numaranızı doğru ve de eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekecek.
Açılmış olan sayfada HGS geçiş ihlali kayıtlarınızı en detaylı bir şekilde görmeniz mümkün olacaktır. HGS müşteri hizmetleri resmi sitesinden HGS geçiş ihlali sorgulama yapmanız için gerekli sayfaya girdiğinizde sağ üst tarafta bulunmakta olan Geçiş İhlali Sorgula yazısına tıklayınız ve Geçiş İhlali Sorgulama işlemi yapmanız için kullanmış olduğunu aracınızın plaka numarasını yazdıktan sonra aşağı kısımda bulunan güvenlik kodunu ilgili kutucuğa doğru bir şekilde yazınız. Daha sonra ise sorgula yazısına tıklayınız. Açılmakta olan sayfada geçiş ihlal kayıtlarınızı ayrıntılı bir şekilde görebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama işlemi yapmak istiyor iseniz HGS müşteri hizmetler ana sayfasında sağ üst köşede bulunmakta olan Müşteri Hizmetleri Giriş yazısına tıklamanız gerekir. Bakiye sorgulama işlemi yapmanız için site üzerinden üyeliğiniz olması gerekir eğer üyeliğiniz yok ise giriş bölümünden üyeliğinizi yapabilirsiniz. Üyeliğinizi yaptıktan sonra bakiye sorgulama işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
