Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet
gösteren tüketici hakem
heyetlerince yılın 11 ayında
470 bin 502 başvuru
karara bağlanırken, yüzde
67'si tüketicilerin lehine
sonuçlandı. Tüketiciler
e-Devlet Kapısı üzerinden
giriş yaparak doğrudan
hakem heyetlerine ücretsiz
başvuru yapabiliyor.
Tüketici kaybetse de
mali yük getirilmiyor.
Başvurular yaklaşık
3 ayda karara bağlanıyor.
