CEP telefonu operatörlerinin rekabeti fiyat ve internet servisleriyle devam ediyor. Son 1 yılda seste yüzde 28 ve mobil internette yüzde 37 indirim yapıldığını belirten Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın, "2 yıl içerisinde müşterilerimize hesaplı iletişim sağladık. 75 farklı marka ile anlaşarak, kişi başı 120 TL'ye varan, iletişim dışı faydalar sunduk" dedi.
FARK DEVAM EDİYOR
Çağrı merkezinde sesli komut sisteminin müşterinin sorununun çözülmesini kolaylaştırdığını anlatan Sayın, "Numara taşıma sonrası 34.1 milyon kişi Turkcell kullanmaya devam etti. 268 kişilik ekiple, müşterilerimizden topladığımız 1200 önerinin sonucu olarak; 327 yeniliğe imza attık" diye konuştu.
