Geç teslimatta hakkınızı arayın

Türkiye'de toplam perakende harcamaları içerisindeki payı her geçen gün artan e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan vatandaşlar, en fazla sorunu teslimat süresinin uzaması ve istenenden farklı ya da hasarlı ürün gönderilmesiyle yaşıyor. Tüketici Sorunları Derneği Başkanı Aydın Ağaoğlu, "Firma, 'ürünü 3 günde teslim ederim' taahhüdünde bulunuyorsa, bu bağlayıcıdır. Bu süre geçtiği halde aldığı ürün eline geçmeyen tüketici cayarsa, firma herhangi bir şey talep edemeyeceği gibi, tüketicinin uğradığı zarar varsa onu da karşılamakla mükelleftir."