Yemek siparişinde gramaj oyunu! Bakanlık harekete geçti: Döner, köfte ve hamburgerde yeni dönem

Ticaret Bakanlığı, vatandaşların internetten yemek sipariş ederken özellikle et içeren yiyeceklerde karşılaştığı gramaj sorununu radarına aldı. Hamburger, döner, iskender ve köfte gibi ürünlerdeki etin gramaj bilgisine bazı işletmeler tarafından yer verilmediğini belirleyen bakanlık, e-yemek platformlarında, restoranların internet sitelerinde ve mobil uygulamalarda et gramajının doğru şekilde verilmesine ilişkin çalışmaların bir an önce tamamlanmasını istedi.

Ticaret Bakanlığı, internetten yemek siparişlerinde et gramajının gizlenmesine karşı harekete geçti. (Fotoğraflar: Takvim Foto Arşivi)

Yemeklerini internetten sipariş eden vatandaşlar, son zamanlarda özellikle et içerenlerde porsiyonlarla ilgili sıkıntılarla karşılaşıyor. Bir restoranda 1 porsiyon döner 100 gramken, aynı fiyat bandındaki bir başka restoranda 60 gram olarak sunuluyor. Bu fark tüketicinin doğru fiyat-performans karşılaştırması yapmasını imkansız hale getiriyor. İşletmelerin fiyatları sabit tutarken porsiyon içindeki et miktarını düşürmesi de "gizli zam" olarak niteleniyor.

Ankara'da 4 cacık için bin lira ödeyen müşterinin şikayeti üzerine, fiyat listelerinde farklılık tespit edilen restorana 135 bin 82 lira ceza kesildi.

CACIK HESABI PAHALIYA PATLADI

Ankara'da bir restoranda 4 cacık için toplam bin lira ödeyen müşteri, fiyatın menüde açıkça belirtilmediğini öne sürerek şikayette bulundu. Ticaret Bakanlığı ekipleri, işletmenin girişinde yer alan fiyat listesi ile QR kod üzerinden görüntülenen menüyü karşılaştırdı. 34 ürünün fiyatının iki listede farklı olduğunu belirledi. İşletmeye 135 bin 82 lira idari para cezası uygulandı.

Hamburger, döner, iskender ve köfte gibi ürünlerde et miktarının doğru ve eksiksiz belirtilmesi istendi.

ŞİKAYET ARTTI

Tüketicilerin yaşadığı bu sorunlar Ticaret Bakanlığı'nın da gündemine geldi. Ticaret Bakanlığı'na ulaşan tüketici şikayetleri ve yapılan incelemeler sonucunda; yemek siparişi verilen e-ticaret platformları ve işletmelerin kendilerine ait internet sitelerinde satışa sunulan hamburger, döner, iskender ve köfte gibi ürünlerde kullanılan etin gramaj bilgisine bazı işletmeler tarafından yer verilmediği belirlendi.

Bakanlık, özellikle aynı türden ürünün farklı fiyatlardan satıldığı durumlarda et gramajı bilgisinin yer almamasının, tüketicilerin eksik bilgilendirilmesine ve fiyat karşılaştırması yapamamasına neden olduğunu bildirdi.

Aynı fiyata 100 gram yerine 60 gram et sunulması, tüketicilerin fiyat karşılaştırması yapmasını zorlaştırıyor.

MEVZUATA AYKIRI

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince tüketicinin anlaşılır şekilde bilgilendirilmesinin zorunlu olduğuna dikkat çeken Ticaret Bakanlığı, internetten yemek satışında gramaj bilgisinin tüketiciyle paylaşılmamasının mevzuata aykırı olduğunu açıkladı.

Bu kapsamda, e-ticaret platformlarında, restoranların internet sitelerinde ve mobil uygulama ile diğer internet mecralarında et gramajının doğru ve eksiksiz olarak verilmesine ilişkin çalışmaların bir an önce tamamlanması istendi.

HABER: BARIŞ ŞİMŞEK