Dijitalleşmenin hız kazandığı bu dönemde, vatandaşların telefon başında en çok hangi kurumlarla iletişime geçtiği açıklandı. İşte Türkiye'de en çok aranan numaralar…
TÜRKİYE'NİN EN ÇOK ARANAN KISA NUMARALARI BELLİ OLDU
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) yayımladığı Elektronik Haberleşme Sektörü Raporu, vatandaşların en sık aradığı kısa numaraları ortaya koydu. Veriler, Türkiye'de kamu hizmetlerine olan yoğun ilgiyi ve vatandaşların iletişim alışkanlıklarını gözler önüne serdi.
ZİRVEDE YİNE 182 VAR
Raporun ikinci çeyrek sonuçlarına göre, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) hattı olan 182, Türkiye genelinde en çok aranan kısa numara oldu.
Hastanelerden randevu almak isteyen vatandaşlar, 182 hattını tercih ederken, ortalama görüşme süreleri de dikkat çekti.
Turkcell kullanıcıları: 267 saniye
TT Mobil kullanıcıları: 271 saniye
Vodafone kullanıcıları: 266 saniye
Bu veriler, sağlık hizmetlerine yönelik yoğun telefon trafiğini bir kez daha doğruladı.
112 ACİL ÇAĞRI HATTI İKİNCİ SIRADA
182'nin ardından, 112 Acil Çağrı Merkezi en sık aranan ikinci kısa numara oldu. Turkcell ve TT Mobil kullanıcıları 112'yi en çok tercih edenler arasında yer aldı.
Vodafone tarafında ise ikinci sıraya 186 Elektrik Arıza hattı yerleşti. Bu da altyapı hizmetlerine yönelik çağrıların operatörler arasında farklılık gösterdiğini ortaya koydu.
İLK BEŞTE KAMU HİZMETLERİ ÖNE ÇIKTI
Türkiye genelinde en çok aranan ilk beş kısa numara arasında;
185 (Su Arıza)
153 (Alo Zabıta / Büyükşehir / Belediye Hattı)
170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi)
de yer aldı.
Bu numaralar, vatandaşların en çok su, elektrik, belediye ve çalışma hayatına ilişkin hizmetlerde telefonla destek aldığını gösteriyor.
