Nakit paraya ihtiyacı olan vatandaşlar bankalardan kredi kullanıyor. Ancak kredi çekerken birçok ek masraflar çıkabiliyor. Bu nedenle vatandaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabiliyor. Emsal niteliğinde bir kararla İstanbul'da İsmail Fatih Kaymak isimli bir vatandaş, isteği dışında yaptırılan hayat sigortasını geri aldı. 100 bin TL ihtiyaç kredisi için 1.580 TL para iadesi gerçekleştirildi.
İstanbul'da mali müşavirlik yapan 36 yaşındaki İsmail Fatih Kaymak, yaklaşık 1 yıl önce bir özel bankadan 100 bin liralık ihtiyaç kredisi çekti.
Kredi işlemleri esnasında banka onayı olmadan kendisine hayat sigortası yaptı. Kredi çektikten sonraki 30 gün içinde bankadan bu sigortanın iptalini isteyen İsmail Fatih Kaymak'ın isteği bankadan reddedildi. Kaymak, bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu.