KOBİ’lere küçük tavsiyeler

Tüm sektörlerde yoğun rekabetin yaşandığı günümüzde, KOBİ'ler rekabetin en çok etki ettiği kesimi oluşturuyor. Rekabete rağmen başarılı olmak ve tanınmak için fark yaratmak şart. Yapılan araştırmalarda, küçük ama faydalı öğütleri kendilerine prensip edinen KOBİ'lerin iş hayatlarında daha başarılı olduğu ortaya çıkıyor. Yurtiçi ve yurtdışında başarılı işadamları ile görüştük ve iş hayatında başarıya götürecek tüyoları sizler için bir araya getirdik:

- Her zaman yanınızda kartvizitinizi bulundurun. Sizin ve şirketinizin tanınması açısından kartvizit çok önemli bir araçtır.
- Müşterilerinizi memnun edin. Her memnun müşteri size yeni müşteriler kazandırabileceği gibi, memnun olmayan her müşterinin de potansiyel müşterilerinizi kaybettireceğini unutmayın.
- Hızlı ve güler yüzlü hizmet verin. İyi hizmet her zaman akılda kalır.
- Müşterilerinizin isimlerini ve ticarette önem verdiği noktaları aklınızda tutun. Herkes hatırlanmaktan ve özel hizmet almaktan büyük memnuniyet duyar.
- Müşterilerinizin ihtiyaçlarını belirleyin ve ihtiyaca yönelik satış yapın.
- Yeni bir müşteri görüşmesi yapacaksanız, görüşme öncesinde kısa bir araştırma yapın. İş dışında da konuşacak konularınız olmasına özen gösterin.
- Hiç ihtiyacınız olmasa bile mutlaka kredi limitine sahip olun. İş hayatında iyi veya kötü her durumda finansal kaynağa ihtiyacınız olabileceğini unutmayın.
- Rakiplerinizi müşterinin önünde yermeyin, kendinizi de fazla övmeyin.
- Dürüst ve açık olun. Büyük bir hata yapsanız dahi dürüst olmanız itibar kaybetmenizi engeller.
- Piyasa itibarı çok önemlidir. Tedarikçilerinize güven verin, ödemelerinize sadık olun.
- Yapamayacağınız işler hakkında söz vermeyin. Planlı ve kontrollü olun.
- Sektörünüzü ve rakiplerinizin neler yaptığını takip edin. Kendinizi ve şirketinizi geliştirin. Yeniliklerden ve trendlerden geri kalmayın.
- Teknolojiye önem verin. Şirketinizin mutlaka bir internet sitesi olsun. Sosyal medya sitelerinde şirketinize bir sayfa açarak masrafsız reklam da yapabilirsiniz.
- Şirket hesaplarınızı kontrol edin, gelir ve giderlerinizi bilin. Yıllık mali planlaması olmayan bir şirket başarılı olamaz.
- Büyük düşünün ama küçük adımlarla yola çıkın. Tüm sermayenizi asla tek bir işe bağlamayın.
- Çok sert bile olsa size yöneltilen eleştirileri sakin bir şekilde değerlendirin ve hatalarınızı düzeltin.
- Markanıza değer verin. Çok iyi bir fikriniz veya özel bir ürününüz varsa mutlaka patentini alın.