BİR şikayet sitesinin hazırladığı 2011 GSM Sektörü ve Türk Telekom karşılaştırmalı şikayet analizleri çalışmasına göre; Türk Telekom hem şikayetçi memnuniyet puanında hem de firma şikayet puanında ilk sırada yer aldı. Telekom yüzde 99.67'ye ulaşan toplam şikayet cevaplama oranı ile liste başı oldu.
Takvim.com.tr 
