Enkazda kalan kişiler sosyal medyadan yardım istedi. Bu siteyi yapan Ser-al İnşaat'ın sahibi Servet Altaş'ın yaptığı başka birçok binanın da yıkıldığı iddia edildi. Milliyet'te yer alan habere göre, Telefonla ilk aramamızda Altaş, iddialara karşılık "Sosyal medyaya itibar etmiyorum. Bunların üzerine de konuşmak istemiyorum" yanıtı vererek telefonu yüzümüze kapattı. Bu konuşmanın ardından kendisi bizi arayarak, şu açıklamayı yaptı: