1
Cep telefonlarından internete bağlananların en büyük şikayetlerinden birisi de kabarık faturalar.
2
Şikayetvar’ın yaptığı analiz cepten internete girenlerin neden kabarık fatura şoku yaşadığını ortaya çıkardı.
3
Buna göre, internet paketleri değiştirildiğinde eski paketin ücreti de alınmaya devam ediyor, internet kullanımları yanlış tarifeye taşınabiliyor, internet paketi geç aktifleştirilebiliyor ya da paketin bittiğinden geç haberdar ediliyorlar, internet kullanırken habersiz üyelikler yapılabiliyor ve istek dışı internet kullanımı faturaya yansıyabiliyor.