BDDK tarafından vatandaşların bankacılık işlemlerinde kullandıkları kişisel nitelikli bilgiler hiçbir şekil ve surette talep edilmediğinin altı çizilen açıklamada, herhangi bir dolandırıcılık olayına maruz kalınmaması için kendilerini BDDK, TBB veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarında çalışan personel olarak tanıtarak, kredi masraf, komisyon veya kredi kartı aidatlarının iadesini sağlayacaklarını vaat eden kişilere kesinlikle itibar edilmemesi istendi.
Açıklamada, kişisel bilgilerin korunması hususunda azami dikkat ve özenin gösterilmesinin büyük önem taşıdığı vurgulandı.