Ticaretin muhteşem ikilisiyle fark yaratanlar

Teknolojinin gelişimine paralel olarak kâğıt bazlı ödeme sistemlerinden kartlı ödeme sistemlerine geçiş ile beraber şirketlerin alacak yönetimi ve gider yönetiminde kart ve POS kullanımı hızla artmaya başladı.

DenizBank, Türkiye'de ticari kartlar pazarında adetsel olarak liderliğini devam ettiriyor ve kartlı ödeme sistemlerinde POS ile üye işyeri çalışmalarında yine Türkiye'nin ilki olan altyapıdan gelen tecrübeyle katma değerli hizmetleri ticari müşterilerine sunuyor.

Denizbank KOBİ Bankacılığı Satış Grup Müdürü Burçin Yücel ve Üye İşyeri İlişkileri Grup Müdürü Hulusi Arslan başarılarını anlatıyor…

Burçin Yücel; İlişki Bankacılığı yaklaşımı ile müşterileri ön plana koyduklarını, her türlü ürün ve hizmeti geliştirirken müşteri davranışları ve ihtiyaçlarından hareketle çalışmalarını başlattıklarını belirtiyor.

Türkiye'ye yaygın yaklaşık 600 şubede 900 portföy yöneticisi ile KOBİ'lere ihtiyaçlarına uygun hızlı, özel, kolay ve formalitesiz çözümleri sunmak üzere kapsamlı bir planlama çerçevesinde aksiyon aldıklarını aktaran Yücel çalışmalarını şu şekilde özetliyor:

"En önemli özelliğimiz, hızlı hareket edebilmemiz, çabuk karar alabilmemiz ve en önemlisi aynı anda kapsamlı analizlerle doğru kararı uygulayabilmemiz. Bunun en somut örneği İşletme Kart. Aslında bu sadece bir kredi kartı değil, sektörel kredi, eşit taksitli kredi, Kurtaran Hesap özelliği ile aynı zamanda bir kredi kullanım platformu. Kartın sağladığı kampanya avantajlarının yanı sıra, KOBİPuan kazandırması, çeşitli marka ortaklıkları ile indirim gibi farklı avantajların sağlanıyor olması, bu kartın sadece işletme giderleri için değil aynı zamanda toptancı ve tedarikçilerin alacakları için de kullanılabiliyor olması bu kartı piyasada benzersiz olarak tercih ettiriyor. Bunun yanı sıra müşterilerimize farklı kanallar ile de hizmet veriyoruz. KOBİ İletişim Hattımız 444 0 804, Açık Deniz Internet Şubemiz, www.kobideniz.com ile yeni lansmanını yaptığımız 'KOBİ'lerin ilk ve tek sosyal medya sitesi' bütünsel hizmet anlayışımızın birer yansıması sadece. Bunların sonuçlarını müşterilerimiz bize her gün hissettiriyor. Her gün artan müşteri sayımız, ürünlerimizi daha fazla kullanan müşteriler bizleri daha çok çalışmaya teşvik ediyor. Buna karşılık Denizbank KOBİ Bankacılığı olarak diyoruz ki, KOBİ'lere hayat Deniz'de güzel"

Hulusi Arslan ise farkı yarattıkları konuları şu şekilde aktarıyor:

"Denizbank bir finansal portal olarak A'dan Z'ye her türlü finansal ürünü ve ihtiyacı karşılıyor. KOBİ'lerimiz için POS ürünlerimiz bunun en güzel örneği. Üye işyerlerimiz alacaklarını gününde, düzenli ve raporlanabilir şekilde takip edilebiliyorlar. 10 farklı POS çözümümüzle Tarım'dan KOBİ'ye, doktordan, turizme, e-ticaretten, toptancıya kadar her sektörü ve müşteri segmentini kucaklıyoruz. Müşterilerimizle ilişkimiz anlık veya dönemlik değil, kurduğumuz sistemler yıllarca hizmet verebiliyor. Öte yandan, teknolojik gelişmeleri de çok yakından takip ediyor ve hızlıca adapte edebiliyoruz. Bizim kültürümüzde zaten yenilikçilik ve ilkler var. Son olarak, müşterilerimize bilgi vermek, kampanyalardan haberdar etmek, POS kullanımında destek vermek amacı ile www.denizpos.com sitemizi devreye aldık.Mastercard, Visa ve JCB kartları Türkiye'de kabul eden bir network'e sahibiz. Bunları geliştirmek üzere çalışmalarımız devam ediyor. Yakında farklı yenilikler ile üye işyeri kanallarımızı daha da zenginleştireceğiz. Hizmet seviyesinde ise en az müşterilerimiz kadar duyarlıyız. Hızlı ve kesintisiz hizmet bizim temel ilkemiz. KOBİ'lerimiz için özel uygulamalarımız bulunuyor, 'Ticaretin Muhteşem İkilisi' sloganımızla İşletme Kart ve POS ürünlerimizi 'toptanPOS' platformunda buluşturuyoruz. Tedarikçilerimiz özel çözümlerimizle alacaklarını daha hızlı ve kolay gerçekleştirebiliyor. Ayrıca, bireysel satışlar için de esnafımıza, dükkan sahiplerine diyoruz ki, cironuzu arttırmak istiyorsanız siz de üye işyerimiz olun. Bizler ticareti en az sizler kadar yoğun ve sıcak yaşayan bir ekibiz. Siz neredeyseniz biz oradayız, Esnafa da hayat Deniz'de güzel."