Kredi kullanırken ödenen dosya masrafı, komisyon bedeli yeniden yapılandırma bedeli gibi ücretlere bir de 'erken ödeme cezası' eklendiğini belirten kullanıcıların şikayetleri şöyle:
"KREDİ TAKSİTİNİ ERKEN ÖDEME CEZASI 60 TL!"
"Her ayın 8'inde olan kredi taksitimi ayın ilk haftası ödedim. Fakat banka yine beni borçlu çıkarmayı başardı! Kredimi 2-3 gün erken ödedim diye yaklaşık 60 TL erken ödeme cezasını hesabımdan çektiler. Müşteri hizmetleri bilgilerinin olmadığı söyledi. Şube ise yeni bir uygulama olduğu, 1-2 müşteri daha şikayet ettiği için kendilerinin de o şekilde haberlerinin olduğu belirtti. Artık tam gününde ödemem gerekiyormuş."
"KREDİLERDE ERKEN ÖDEME KOMİSYONU ADI ALTINDA ALINAN PARA!"
"24 ay önce çektiğim konut kredisinin ödeme tarihi her ayın 12'sidir. Her ay maaşımın yattığı tarih nedeni ile 7 gün belki 10 ön gün erken ödüyorumdur. Sağ olsun bir kaç gün önce ödedik diye erken ödeme komisyonu adı altında hesabımızdan 15.37 TL para kesmiş tarafıma sözleşmemizin hangi maddesine istinaden bu ücreti kestiğini açıklamasını ve kestiği ücreti iadesini istiyorum."
"ERKEN ÖDEME MAĞDURUYUM!"
Yalnızca bir gün erken ödeme yaptığım için aylık 1906 lira olan kredi ödemem benden tam 1933 lira olarak kesildi. Paramın iadesini istiyorum"
