Takvim.com.trElektrik kesintisine son
Bakan Albayrak’ın, ‘Müşteri memnuniyetine öncelik verin’ talimatının ardından, dağıtım firmaları 4.2 milyar TL’lik yatırımla elektrik kesintilerini azaltacak.
Takvim.com.trGiriş Tarihi:
Enerji Bakanı BeratAlbayrak'ın "Müşterimemnuniyetine öncelik verin"talimatı üzerine elektrikdağıtım şirketleri hareketegeçti. Elektrik DağıtımHizmetleri Derneği(ELDER) yıl sonunakadar 4.2 milyarTL'lik yatırımla 8bini aşkın projeyihayata geçirecek.Böylece elektrikkesintileri azalacak.Bakan Albayrak,Mayıs ayı başında elektrikdağıtım şirketlerinin tedarikkalitesi, yatırım, müşterihizmetleri ile kurumsal iletişimkonularında denetleneceğini ve şirketlerebu 4 kritere göre karne verileceğiniaçıklamıştı. Albayrak,Ağustosayında da elektrik dağıtımsektörünü müşteri memnuniyeti içingereken adımları geciktirmemelerikonusunda uyarmış, "Çağrımerkezi yatırımlarını Ekimayına kadar tamamlayın"demişti. ELDER GenelSekreteri Uğur Yükselde bu çerçevede yıliçinde 4.2 milyarTL'lik yatırımla8 bin 368 projeyihayata geçireceklerinisöyledi. Yüksel, bututarın planlananın yüzde15üzerinde olduğunuifade ederken, söz konusuyatırımlarla kesintilerin dahada azalacağınıbelirtti. Elektrikdağıtım şirketlerinin gündemindeki enönemli konunun müşteri memnuniyetini en üstseviyeye çıkarmak olduğunu kaydeden Yüksel,bu amaçla şebeke ve teknoloji yatırımlarınınhızlandırılmasına ağırlık verildiğini anlattı.
ARIZASMS'LEBİLDİRİLİYOR
Uğur Yüksel, yatırım ve bakım onarım çalışmaları nedeniyle gündeme gelen planlı elektrik kesintilerinin, cep numarasını bildiren tüketicilere 48 saat öncesinden SMS'le iletildiğini hatırlatarak, "Elektrik dağıtım şirketleri, arıza oluşması halinde de müşterilerin anlık olarak bilgilendirilmesi için teknolojik altyapı çalışması hazırlıyor" dedi. Yüksel, bu hizmetten yararlanmak isteyen abonelerin telefon numaralarını, elektrik dağıtım şirketlerine bildirmesinin yeterli olacağını belirtti.
ARIZASMS'LEBİLDİRİLİYOR
Uğur Yüksel, yatırım ve bakım onarım çalışmaları nedeniyle gündeme gelen planlı elektrik kesintilerinin, cep numarasını bildiren tüketicilere 48 saat öncesinden SMS'le iletildiğini hatırlatarak, "Elektrik dağıtım şirketleri, arıza oluşması halinde de müşterilerin anlık olarak bilgilendirilmesi için teknolojik altyapı çalışması hazırlıyor" dedi. Yüksel, bu hizmetten yararlanmak isteyen abonelerin telefon numaralarını, elektrik dağıtım şirketlerine bildirmesinin yeterli olacağını belirtti.