Faturadan şikayetçiyiz

BİLGİ Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK), 1 Ağustos-22 Kasım arasında gelen şikayetlerin % 48'i GSM hizmetlerinden geldi. Konularına göre yapılan ayrımda en fazla şikayet faturalara ilişkin oldu. Toplam şikayetlerin sektör bazında dağılımına bakıldığında, en fazla şikayet yüzde 48 ile GSM hizmetleriyle ilgili oldu. Şikayetlerin yüzde 36'sı internet içindi.