Cep zaferi

İstanbul 2'nci Tüketici Mahkemesi, yurt içi telefon görüşmesine yurt dışı tarife uygulayan GSM şirketini haksız buldu. Çanakkale Gökçeada'da bulunduğu sırada, yaptığı konuşmalara yurt dışı tarife uygulanan Zeynep Duran, 453 liralık borç çıkarılması nedeniyle Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Hakem heyeti tüketici aleyhine yapılan işlemin 'ayıplı hizmet' olduğuna karar verirken; 453 lirayı iade etmek zorunda kalan GSM şirketi ise kararın iptali için soluğu mahkemede aldı. Yaklaşık 1 yıl süren davada İstanbul 2'nci Tüketici Mahkemesi, GSM şirketinin, yaptığı itirazı reddetti. Mahkeme tüketicinin hattını yurt dışında kullanmadığı, Gökçeada'da bulunduğu dönemde cihazın Yunanistan operatörleri üzerinden hizmet verdiği ve bu nedenle de faturaya yurt dışı tarifelerin yansıtıldığının anlaşıldığı belirtti.

ŞİRKET ÖNLEM ALMALI
Mahkeme GSM şirketinin önlem almak zorunda olduğuna, faturadaki fazla miktarın geri ödenmesine