Yalan tanıtımın cezası var mıdır?
Gerçeğe uygun düşmeyecek, kişilerin maddi ve manevi olarak durumunu zarar uğratacak her durum tehlikelidir. Burada yapılacak olan başlıca iş; vaat edilen durumların uygunluğuna bakılıp, yanıltıcı özellikte olup olmadığını irdelemek olacaktır. Reklamların yalan ve yanıltıcı durumda olması ise tüketicilerin şikayetleri üzerine söylenen beyana göre kuruma para cezası uygulanıp reklamın yayından kaldırılması ile sonuçlanabilmektedir. Dikkatli bir kullanıcı ve alıcı olmak ise bu noktada önem taşımaktadır.
14 GÜNDE CAYMA HAKKINIZ VAR
İnternetten sipariş ettiğim ürün beklediğimden çok farklı geldi. İade etmek istiyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Tüketici Kanunumuz internetten yapılan satışlarda tüketicilerin hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığı ürünü tüm masrafları satıcı tarafından karşılanmak üzere iade edebilmesini mümkün kılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. Maddesi'nde yer alan bu hak cayma hakkıdır ve cayma hakkı kullanırken tüketici herhangi bir mazeret ileri sürmek mecburiyetinde dahi değildir. Kargonuzu size gönderilen adrese iade edip, satıcıyı mail, mesaj vb. yollarla bilgilendirerek paranızın ödenmesini talep edebilir, ödeme alamazsanız, para gönderdiğiniz banka hesabının sahibine veya kredi kartı ile alışveriş halinde kredi kartından parayı çeken kuruluşa karşı tüketici hakem heyetine paranın iadesi talepli dilekçe verebilirsiniz. Kanun koyucu, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin gerekçesiz iade hakkına 14 günlük bir süre sınırlaması koymuştur. Buna göre ürünün elinize ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsiniz.
SİZ SORUN YAZARIMIZ CEVAPLASIN - FERİDE HİLAL İMAL
hukuk@takvim.com.tr
