Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ile hastane ve eczaneler arasındaki bilgi alışverişini sağlayan MEDULA sistemindeki sıkıntının nedeni belli oldu. SGK'nın uygulamaya koyduğu yeni sistem, Sağlık Bakanlığı, tüm hastanelerinde görev yapan doktorların ismini tam ve doğru şekilde bildiremediği için kilitlendi ve binlerce kişi sorunla karşılaştı. Sağlık Bakanlığı hastanelerinde yaşanan sorun, üniversite hastaneleri ve özel hastanelerde ise kısmi olarak yaşandı.