OGS kullananların başına sık sık tatsız olaylar geliyor. Zaman zaman okuyucularımızdan bize de ulaşan bu tür şikayetleri köşemize taşıyoruz. Örneğin OGS'nizde hiçbir sorun olmasa bile geçiş yaptığınızda cezalı kaydı alınabilir. Hata, geçiş yaptığınız sistemdeki arızadan kaynaklanabiliyor. Bu durumda, eğer itiraz etmezseniz hiçbir hakkınız olmuyor ve 10 katına kadar alınan cezayı ödemek zorunda kalıyorsunuz. Ayrıca, son ödeme noktasında arıza olabildiği gibi girişte de yaşanabiliyor. O zaman, aracınızla OGS bölümünden geçtiğiniz halde sistem cihazınızı okumuyor ve giriş yapmamış göründüğünüz için çıkışta kaçak muamelesiyle karşı karşıya kalıyorsunuz. Bunun için böyle bir olay başınıza geldiği an yazılı olarak en yakın OGS bürosuna başvurmanız gerekiyor. Bunun için verilen süre ise 7 gün. Yaşadığınız olayı, 7 gün içinde tarihini ve yerini de belirterek bir dilekçeyle bildirmelisiniz. Dilekçeleri, köprü girişlerinde ve bazı otoban çıkışlarında bulunan Karayolları Genel Müdürlüğü bürolarına verebilirsiniz. Bu sayede yanlışlık düzeltiler ek, hesap ekstrenizden fazla alınan miktar düşülüyor. Mağdur olmamak için tedbirinizi alın.