283 bin kişi hakeme koştu

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Koruması Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Yakup Güzel, bu yılın ilk 6 ayında hakem heyetine 283 bin şikayet geldiğini belirterek, "Bunların çoğunluğu ayıplı mal hizmetleri ve bankacılık hizmetlerine ilişkin" dedi. Başvuruların bizzat yapılabildiği gibi e-devlet şifresi ile Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de kabul edildiğini vurgulayan Güzel, şöyle konuştu: "TÜBİS adrese dayalı nüfus kayıt sisteminde o şahsın adresini çekerek, hangi ilçe sınırları içerisinde ise oranın hakem heyetini yönlendiriyor. En geç 1 yıl içinde hakem heyetleri konuyu karara bağlamak zorunda."