Türkiye Bankalar Birliği (TBB), son dönemde müşteri mağduriyetlerine
neden olan telefon, kısa
mesaj, e-posta, sosyal medya gibi iletişim
araçları yoluyla yapılan dolandırıcılık
girişimleri konusunda dikkatli
olunması uyarısında bulundu.
TBB'den yapılan açıklamada, müşterilerin,
kendilerini banka yetkilisi
olarak tanıtan kişilerce arandıkları,
çeşitli vaatlerle ikna edildikten sonra
kimlik ve kart bilgileriyle birlikte şifrelerin
doğrudan veya tuşlama yoluyla
istendiği belirtildi. Açıklamada dolandırıcıların
yaptığı aramaların ve işlemlerin
bankaların kurumsal sistemleri
üzerinden gerçekleştirildiği izlenimi
verildiği, müşterilerin sahte internet
sitelerine yönlendirildiği bilgisine yer
verilirken; banka müşterilerinin kişisel
bilgilerini, parolalarını, banka tarafından
telefonlarına gönderilen şifrelerini
telefonda sözlü olarak, telefonda
tuşlayarak ya da farklı bir yolla asla
paylaşmaması uyarısında bulunuldu.
Müşterilerin yönlendirildikleri internet
sitelerinin bankalarına ait olduğunu
kontrol etmesi uyarısı da yapılan açıklamada,
"Yapılan görüşme ve yazışmalarda
şüphe oluşması durumunda
bankaya bilgi verilmesi gerekmektedir.
Kişisel bilgiler, parolalar ve işleme
özel olarak cep telefonuna gönderilen
şifrelerin paylaşılmaması, olası
bir dolandırıcılık olayına maruz kalınmaması
için önemlidir" denildi.
