Türkiye' de bankacılık sektörünün en büyük gelirleri yine
tüketicinin cebinden çıkmaya devam ediyor. Birçok
mahkeme kararına rağmen alınan kredi kartı aidatları, hesap işletim ücretleri, havale ve EFT'lere konulan komisyonlar, başka ATM'yi kullananlardan alınan paralar bankaların en önemli gelir kalemlerini oluşturuyor. Maliyetleri artan bankalar bu
gelirleri artırmak için yeni yöntemler arıyor. Önceki gün bankacılık sektörünün kâr rakamları açıklandığında yine en büyük gelirin tüketiciden alınan paralar olduğu ortaya çıktı. Geçtiğimiz yıl toplam
19.8 milyar lira kâr eden bankacılık sektörü tüketiciden aldığı komisyonları ise
yüzde 18.9 artırdı. Vatandaşın yaptığı işlemlerden toplanan para ise bir yılda
17.1 milyar lirayı buldu. Bankalar bu gelirlerinin üstüne yeni paralar eklemek için şimdi farklı arayışlara da başladı. İnternet bankacılığında kullanılması zorunlu olan
SMS ile gelen şifreler de ücretli olacak. 2010 yılı başında BDDK tüm işlemlerde cep telefonlarına gelen
SMS şifrelerinin kullanılmasını zorunlu hale getirdi.
YENİ MASRAF GELİYOR
Bu süre zarfında gönderilen SMS'lerin ücretlerini karşılayan bankalar şimdi bunu vatandaştan almaya hazırlanıyor. Sadece internet şubesine girişte değil yapılan hemen tüm işlemlerde kullanılan her bir
SMS şifresi için 50 kuruş alınması gündemde. Bazı bankalar ise
şifre cihazları ve
akıllı telefon uygulamaları geliştirerek yine tüketiciye satıyor. Bazı bankalar da kampanya hazırlığını sürdürüyor.
TÜKETiCi HAKLI ÇIKTI
Banka müşterisi lehine bir karar daha. Konya'da konut kredisini yeniden yapılandıran bir vatandaş, bankanın 'ödeme tablosu değişiklik ücreti' adı altında aldığı paranın iadesi için başlattığı hukuk mücadelesini kazandı. Vatandaş, kesintinin yasal olmadığı gerekçesiyle Selçuklu Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Tüketiciyi haklı bulan hakem heyeti, paranın iade edilmesine karar verdi. Banka, Konya Tüketici Mahkemesi'ne iptal başvurusu yaptı. Mahkeme, bankanın başvurusunu reddetti.
EKONOMİ SERVİSİ
