Bu ifadeye şaşırmayın, hatta alışın. Polisimiz suçluya demir yumruk, vatandaşa kadife gibi olma prensibini uzun zamandır uygulamaya başladı. Ben de buna birçok kez şahit olmama rağmen yazma fırsatım olmamıştı.
Dün Büyükçekmece Emniyet Müdürlüğü Pasaport Şubesi'ndeydim.
Bir kere her yer tertemiz.
İnsanların oturabileceği alanlar özenle seçilmiş ve geniş tutulmuş...
Bunlar önemli mi? Önemli.
Daha önemlisi de insan unsuru tabi. Büyükçekmece Pasaport Şube'de ilk karşılaştığınız kadın polis memuru evrak veriyor. Ya da soruları cevaplıyor.
Yorgunluk, sıkıntı, ekonomik eksiklikler, ne olursa olsun bir derdi mutlaka var. Ama yüzünden gülümseme eksik olmuyor.
İnsanı 'pes' ettiren sorulara bile sabır gösteriyor, kibarca cevap veriyor. Bilmeyenlere yol tarif ediyor. Diğer görevliler de aynı şekilde kibar ve yol gösterici. Gülümsemeyi eksik etmiyorlar...
İşleriniz hızlı bir biçimde tamamlanıyor, en iyi şekilde bilgilendiriliyorsunuz.
İşlemler şeffaf bir şekilde yürütülüyor.
"Filan beyi göreceğim" diye torpil arayanlar arada çıkıyor, ama buna zaten gerek yok. En fazla 5-10 dakikada işiniz bitiyor.

Parmak izi bile...
Normal bir insan için parmak izi veriyor olmak pek de hoş bir şey değil. Hele 10 parmağınızın izini alıyorlarsa bu biraz da sıkıntı verici hale geliyor. Pasaport şubesinde böyle bir uygulama da var. Müracaat eden herkes 10 parmağının izini bilgisayara kaydettirmek zorunda.
Bu sıkıntılı iş bile oradaki görevli memurun güler yüzü ve rahatlatıcı tavırlarıyla kolaylaşıyor.
Hatta esprilerle eğlenceye bile dönüşüyor.

Eğitimin önemi
Bu değişimde yeni nesil polislerin büyük katkısı var. Emektar polis ağabeylerimiz alınmasın ama gençler bir başka.
Ayrıca polis okullarının ve özellikle üniversite mezunlarının polisliğe adım attıkları POEM (Polis Eğitim Merkezleri)'nin katkısı da unutulmamalı.
Büyükçekmece'deki bu güzellik için başta sayın emniyet müdürünü ve tüm katkısı olanları tebrik ederiz. Görevli arkadaşlara bu tavırları için teşekkür ederiz.