Pamukkale Devlet Hastanesi'nde; hastaları gülyüzlü hostesler karşılıyor, kayıtlarıyla ilgileniyor, yol gösteriyor. Burada ne kuyruk var, ne şikayet!.
Türkiye'de, sağlık alanında örnek çalışmalar da oluyor. Tıpkı Pamukkale Devlet Hastanesi'nde hayata geçirilen yeni uygulama gibi... Bu hastanede kuyruklar ve şikayetler yok. Çünkü Pamukkale Devlet Hastanesi, sadece özel hastanelerde görülen hostes uygulamasına geçti. Hastayı kapıda karşılayan "genç, dinamik ve güler yüzlü" hostesler, hasta ve hasta yakınlarına "danışma, yönlendirme, kayıt ve hastanın muayeneye hazırlanması" hizmeti veriyor.
HASTALAR ÇOK MEMNUN... Hostesler sayesinde poliklinikler önünde yığılmalar ortadan kaldırılmış oldu. Vatandaşlar da bu uygulamadan son derece memnun. Uygulamayı anlatan hastane Başhekimi Dr. Necdet Durmuş şunları söyledi: "60 tıbbi sekretere 1 ay eğitim verdik. Devlet hastanelerinde hasta, hastaneye başvurduğunda ilk başvuru poliklinik girişindeki ilk kayıt noktalarında yapılıyor. Bu da kuyruklara yol açıyor. Biz ise her polikliniğin önünde ilk kayıt bölümleri oluşturduk. Bunun için kuyruk oluşmuyor" dedi.
